Pesanan Sudah Diterima Tapi Status Masih Dikirim COD

Daftar Isi

Pesanan sudah diterima tapi status masih dikirim saat menggunakan sistem COD itu kenapa ya? Tenang saja, jika paket sudah sesuai dan sudah dibayar, maka jangan panik jika sistem masih delay dalam memperbaharui keterangan.

 

Satupiston.com – Assalamu’alaikum. Kembali lagi pada artikel kami. Kali ini kita akan membahas mengenai status pesanan.

 

Jika kita sering berbelanja online, kita mungkin pernah mengalami situasi ketika pesanan yang kita terima ternyata masih memiliki status pengiriman COD (Cash on Delivery) meskipun kita sudah menerima paket tersebut dan membayar biaya yang diperlukan.

 

Ada dua kemungkinan yang bisa menjadi penyebab situasi ini, yaitu delay dari pencatatan sistem di marketplace online atau kurir belum memberitahukan pada sistem bahwa paket sudah diterima dan dibayar oleh konsumen.

 

Pada artikel ini, kita akan membahas lebih lanjut tentang kemungkinan penyebab dari situasi pesanan yang sudah diterima tetapi status pengirimannya masih COD dan apa yang harus kita lakukan jika mengalami hal tersebut.

 

Kemungkinan Penyebab Situasi Pesanan Sudah Diterima Tapi Status Masih Dikirim Saat Pakai Fitur COD

 

1. Delay dari Pencatatan Sistem di Marketplace Online

Salah satu kemungkinan yang bisa terjadi adalah delay dari pencatatan sistem di marketplace online.

 

Ini terjadi ketika sistem marketplace online belum memperbarui status pesanan kita meskipun pesanan tersebut sudah tiba dan kita sudah membayarnya.

 

Hal ini bisa terjadi karena beberapa alasan, seperti terlalu banyaknya pesanan yang harus diproses oleh sistem atau terdapat masalah teknis pada sistem marketplace online.

 

2. Kurir Belum Memberitahukan pada Sistem bahwa Paket Sudah Diterima dan Dibayar oleh Konsumen

Kemungkinan lainnya adalah kurir belum memberitahukan pada sistem bahwa paket sudah diterima dan dibayar oleh konsumen.

 

Hal ini bisa terjadi karena kesalahan atau lupa dari kurir yang tidak melakukan update status pesanan pada sistem marketplace online setelah pesanan diterima dan dibayar oleh konsumen.

 

Kadang, kurir juga menunda konfirmasi pemberitahuan untuk disekaliguskan saat hendak mengantar pesanan yang lain.

 

Pasalnya tak jarang, di suatu daerah, sinyal internetnya kurang baik sehingga membuat proses konfirmasi tidak berjalan dnegan baik.

 

Apa yang Harus Dilakukan jika Mengalami Situasi ini?

Jika kita mengalami situasi di mana pesanan sudah diterima tetapi status pengirimannya masih COD, maka ada beberapa hal yang bisa kita lakukan untuk menyelesaikan masalah ini.

1. Hubungi Marketplace Online

Langkah pertama yang harus kita lakukan adalah menghubungi marketplace online tempat kita melakukan pembelian.

 

Kita dapat menghubungi customer service marketplace online melalui layanan chat atau telepon untuk meminta bantuan dan klarifikasi mengenai status pesanan kita.

 

2. Konfirmasi Pembayaran pada Marketplace Online

Jika kita sudah melakukan pembayaran, kita dapat mengkonfirmasi pembayaran tersebut pada marketplace online.

 

Biasanya, marketplace online memiliki fitur untuk mengkonfirmasi pembayaran yang telah dilakukan oleh konsumen.

 

Setelah melakukan konfirmasi pembayaran, kita bisa meminta marketplace online untuk memperbarui status pesanan kita.

 

3. Hubungi Kurir

Selain menghubungi marketplace online, kita juga dapat menghubungi kurir yang bertanggung jawab atas pengiriman pesanan kita.

 

Kita bisa menghubungi kurir melalui layanan chat atau telepon untuk meminta klarifikasi mengenai status pengiriman pesanan kita.

 

Kita juga dapat meminta kurir untuk melakukan update status pesanan pada sistem marketplace online.

 

Artikel ini kami cukupkan sampai di sini, akhir kata s emoga bermanfaat dan sampai jumpa.

Wassalamu’alaikum.