Barang Sudah Diterima Tapi Tidak Dikonfirmasi Tokopedia, Apa Yang Akan Terjadi?

Daftar Isi

Barang sudah diterima pembeli tapi tidak dikonfirmasi di Tokopedia, apa yang akan terjadi? Buat yang bingung dan penasaran, yuk simak pembahasannya di sini.

 

Satupiston.com – Assalamu’alaikum. Kembali lagi pada artikel kami. Kali ini kita akan membahas mengenai Tokopedia.

 

Di sini, mari kita membahas Tokopedia dari sisi seller atau penjual. Di mana ada beberapa hal yang mungkin masih menjadi ambigu.

 

Misalnya saja saat ada pesanan yang masuk lalu tidak segera direspon dalam 24 jam (untuk pengiriman regular), maka efeknya bisa membuat pesanan dibatalkan otomatis oleh pihak Tokopedia

 

Tetapi, bagaimana jika pesanan sudah terkonfirmasi diterima oleh pembeli baik via “Status pesanan” di Tokopedia atau pun via resi online jasa ekspedisi?

 

Barang Sudah Diterima Tapi Tidak Dikonfirmasi Tokopedia

Tenang saja, meski pembeli tidak mengkonfirmasi pesanan sudah sampai, uang yang sebelumnya ditahan dulu oleh pihak Tokopedia akan tetap dikirimkan pada penjual.

 

Dengan catatan tidak ada komplain dan waktu diterimanya pesanan sudah mencapai 2x24 jam seperti apa yang disebutkan oleh pihak Tokopedia hingga artikel ini diturunkan.

… apabila pesanan kamu sudah sampai, pastikan kamu melakukan Konfirmasi Penerimaan untuk menyelesaikan transaksi pembelian.

Apabila dalam waktu 2x24 jam kamu tidak melakukan Konfirmasi Penerimaan, transaksi akan dianggap selesai oleh sistem dan pembayaran akan diteruskan ke Saldo Tokopedia penjual.-Tokopedia-

 

Jadi buat penjual, tenang saja, uang pasti tetap akan diserahkan ke kita. Hanya saja memang gedek juga jika harus menunggu selama 2 hari.

 

Sebagai opsi, mungkin kita bisa memberikan pesan atau mengingatkan pembeli untuk mengkonfirmasi barang/ pesanan jika sudah sampai dan pesanan yang diterima sudah sesuai (tidak ada kendala).

 

Apa Yang Terjadi Jika Kejadiannya Sebaliknya?

Jika dipembahasan sebelumnya adalah pesanan sudah diterima namun pembeli tidak segera mengkonfirmasi selesai, maka di sub judul ini adalah sebaliknya.

 

Yakni pesanan belum sampai tapi pembeli terlanjur mengklik pesanan yang sudah diterima atau selesai.

 

Apa yang akan terjadi? Jika itu terjadi, maka secara otomatis uang yang ditahan oleh pihak Tokopedia akan diserahkan ke penjual.

 

Tetapi sebagai pembeli, kita bisa mengajukan komplain juga.

…apabila kamu sudah terlanjur melakukan konfirmasi penerimaan padahal barang belum diterima, maka dana akan diteruskan ke penjual secara otomatis. Namun, jangan khawatir, kamu bisa lakukan hal berikut: Kamu bisa klik Lacak* di atas untuk mengetahui batas waktu pesanan diterima dan lokasi terbaru pesanan kamu; atau kamu juga dapat follow up ke penjual dan logistik terkait kendala yang dialami dengan klik Ajukan Komplain -Tokopedia-

 

Tetapi sebaiknya jangan sampai ceroboh untuk melakukan klik pesanan selesai atau terima barang saat barang belum diterima.

 

Sebab hal tersebut bisa lebih mempersulit kita jikalau ternyata barang yang didapat tidak sesuai dengan yang tertera di keterangan (beda antara yang dijual dengan yang diterima, misal yang dijual adalah baju, ternyata yang datang adalah celana).

 

Jadi meski terbilang aman, namun sebaiknya hindari beberapa hal yang bisa mempersulit diri sendiri.

 

Artikel ini kami cukupkan sampai di sini, akhir kata semoga bermanfaat dan sampai jumpa.

Wassalamu’alaikum.