Cara Melacak Paket Yang Hilang itu Seperti Apa?
Cara melacak paket yang hilang itu seperti apa? Ada beberapa langkah yang bisa kita ambil. Namun tidak ada jaminan jika paket bisa kembali atau setidaknya diganti dengan nominal uang sejumlah kerugian.
Satupiston.com
– Assalamu’alaikum. Kembali lagi pada artikel kami.
Kali ini kita akan membahas mengenai cara melacak paket yang bermasalah,
seperti nyasar hingga hilang.
Ada kalanya pakat yang harusnya selamat
sampai tujuan harus mengalami problem seperti telat sampai, nyasar hingga
hilang.
Seperti yang pernah kami alami, di mana
paket awalnya nyasar namun harus dinyatakan hilang setelah paket terkonfirmasi
tidak dapat lagi dikembalikan pada kami.
Dari pengalaman kita, melacak paket yang hilang cukup menyulitkan. Namun, ada beberapa langkah yang bisa kita lakukan
untuk melakukan update ketika paket hilang, antara lain:
Cara Melacak Paket Yang Hilang itu Seperti Apa?
1. Menghubungi kurir yang biasa mengirim paket ke rumah
Langkah pertama yang bisa kita lakukan
adalah menghubungi kurir yang biasa mengirim paket ke rumah kita.
Kita dapat mencari nomor kontak kurir
tersebut di website resmi jasa ekspedisi yang digunakan atau di aplikasi
pengiriman paket yang kita gunakan.
Dalam percakapan dengan kurir, kita dapat
memberikan nomor resi paket yang hilang agar kurir dapat melakukan tracking.
Namun sayangnya, tidak semua jasa ekspedisi
memberikan detail informasi mengenai kurir yang membawa paket kita (setidaknya
yang terakhir kali membawa paket kita).
2. Menghubungi Customer Service Jasa Ekspedisi
Jika kita tidak tahu nomor kontak kurir
atau baru pertama kali menggunakan jasa ekspedisi yang membuat paket hilang
ini, maka kita bisa menghubungi customer service jasa ekspedisi yang
bersangkutan.
Kita dapat menghubungi customer service
tersebut baik melalui email atau melalui media sosial resmi jasa ekspedisi
tersebut.
Kita bisa memberikan informasi detail
mengenai paket yang hilang seperti nomor resi, nama pengirim, dan alamat tujuan
paket.
Customer service akan membantu kita untuk
melakukan tracking paket yang hilang dan memberikan informasi terbaru mengenai
lokasi paket.
Meski pun di beberapa kasus, respon dari CS
ini sangat lama bahkan tidak membantu karena seolah lepas tangan.
3. Menghubungi Marketplace Online
Jika kita membeli barang dari marketplace
online seperti Tokopedia, Shopee, dan lain sebagainya, maka kita bisa
menghubungi pihak marketplace tersebut untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Kita dapat menghubungi customer service
marketplace tersebut melalui fitur Live Chat di aplikasi atau email.
Kita bisa memberikan informasi detail
mengenai pesanan yang hilang seperti nomor pesanan, nama produk, dan alamat
tujuan.
Customer service akan membantu kita untuk
melakukan koordinasi dengan pihak jasa ekspedisi dan memberikan informasi
terbaru mengenai lokasi paket.
Video
Kesimpulan
Melacak paket yang hilang memang bisa
menjadi hal yang cukup menyulitkan.
Namun, dengan melakukan beberapa langkah di
atas, kita bisa memperoleh informasi terbaru mengenai lokasi paket yang hilang
dan melakukan tindakan yang tepat untuk mengatasi masalah tersebut.
Jangan lupa untuk selalu menyimpan nomor
resi atau nomor pesanan dengan baik agar memudahkan kita dalam melakukan tracking
paket yang dikirimkan.
Artikel ini kami cukupkan sampai di sini,
akhir kata semoga bermanfaat dan sampai jumpa.
Wassalamu’alaikum.
